Westcall

WestCall.TV

Общие вопросы

  • Что такое Цифровое IP-телевидение WestCall.TV?

    WestCall.TV — это цифровое IP-телевидение в вашей домашней сети WestCall.

    IPTV (Internet Protocol Television) – это цифровая технология многопрограммного интерактивного телевизионного вещания.

  • Какие преимущества IPTV перед кабельным и спутниковым ТВ?

    WestCall.TV – это трансляция более 145 телеканалов, в максимально четком и контрастном цифровом качестве. По сути, технология IPTV не имеет ограничений по количеству каналов и качеству транслируемого контента.

    WestCall.TV – это возможность смотреть каналы в HD качестве и телепередачи со стереозвуком.

    Главное преимущество IPTV – это дополнительные интерактивные сервисы, такие как:

    • пауза просмотра прямого эфира;
    • электронная программа телепередач (с возможностю установить напоминание об интересной передаче);
    • запись передач (с возможностью запланировать запись заранее);
    • дополнительные сервисы Прогноз погоды, Новости, Чат.

    Стоимость подключения WestCall.TV значительно ниже стоимости подключения спутникового ТВ.
    Если вы самостоятельно приобретаете STB приставку, то подключение к WestCall.TV будет всего 500 рублей.

    Для подключения IPTV используется кабель "витая пара", как и при подключении к сети Интернет. Причем одновременно с IPTV работают домашний телефон и высокоскоростной доступ в Интернет.

  • Что такое HDTV?

    HDTV (High Definition TV) - это новое направление развития телевидения в мире. Его российское название - телевидение высокой четкости (ТВЧ).

    Если обычное ТВ (PAL или SEСAM) предполагает разрешение изображения 720 х 576 точек, то HDTV позволяет смотреть телепрограммы, фильмы с разрешением 1920 х 1080 точек. Таким образом, размер изображения в ТВЧ в 5 раз больше чем в обычном телевидении, или можно сказать, что ТВЧ в пять раз четче обычного ТВ.

    Для просмотра телевидения высокой четкости Вам потребуется телевизор или монитор с разрешением 1920 х 1080 точек.
    В основе объемного звучания - технология Dolby Digital 5.1

  • Westcall.TV работает если интернет сессия закончится?

    Приставка работает независимо от Интернет-сессии. Логин и пароль вводится однократно, при подключении STB в первый раз, далее это может потребоваться только при обновлении ПО на стороне Оператора. При подключении телеканалов пакета «Ночной»: «XXL», «Русская ночь» и «Blue Hustler» будет запрашиваться только пароль.

  • Какие отличия IPTV от Интернет TV?

    Несмотря на то, что и IPTV, и Интернет-TV обеспечивают доставку видео на основе IP, между ними существует ряд отличий.

    Интернет-ТВ предоставляет доступ к открытому (незащищенному) контенту из любой точки, где есть подключение к Интернету, а IPTV распространяется в рамках закрытой сети ВестКолл, в которой доступ к контенту разрешен только подписчикам услуги и содержит в себе набор уникальных функций и высококачественный защищенный контент.

  • Какой трафик потребляет WestCall.TV?

    WestCall.TV не потребляет Интернет трафик, во включенном состоянии она будет занимать локальную полосу до 6 Мбит/c для обычного канала и до 20 Мбит/c для HDTV.

  • Сказывается ли подключение приставки на скорости торрентов?

    Подключение IPTV не окажет существенного влияния на скорости работы сервисов в локальной сети; IPTV будет занимать от 6 Мбит/с для обычного канала и до 20 Мбит/c для HDTV в полосе пропускания.

WestCall.TV на телевизоре

  • Есть ли какие-то определенные технические требования к телевизорам?

    Телевизор должен иметь один из следующих входов для видео - композитный CVBS (тюльпан); S-Video, компонентный Y/Pb/Pr; для аудио - L-Audio-R, S/PDIF.

    Если у телеприемника только SCART-разъем, то необходим переходник SCART-«тюльпан».

    Для просмотра телевидения высокой четкости Вам потребуется телевизор, поддерживающий формат HD TV (с логотипами: HDTV или HD Ready) и дополнительный кабель HDMI.

  • Сколько телевизоров можно подключить к одной приставке?

    Как и в случае с любым цифровым телевидением (например, спутниковым) для каждого телевизора требуется отдельная приставка. Либо на нескольких телевизорах подключенных к одной приставке будут показывать одинаковые каналы. Переключение каналов производится непосредственно на приставке STB.

  • Обязательно ли использование дополнительного свича в квартире?

    Для одновременного подключения компьютера и STB должен быть установлен один коммутатор. Рекомендуется использование коммутатора D-Link DES-1005D. ВестКолл предоставляет все необходимое оборудование для подключения услуги, поэтому покупать его за свой счет, необходимости нет.

  • Невозможно проложить кабель до телевизора

    Если у вас нет возможности проложить кабель для подключения IPTV-приставки в другой комнате, вы можете воспользоваться технологией PLC. Она позволит вам соединить ваше оборудование через существующую электрическую сеть.

    westcall поддержка интернет решение технических проблем plc

    Преимущества
    Не требуется прокладка отдельного кабеля.
    Простота использования.
    Большая безопасность информации.
    Подходит для передачи Multicast-трафика, например, IPTV.

    Недостатки
    Не работает через сетевые фильтры и ИБП.
    На качество связи влияет материал электропроводки.
    Современные Powerline-адаптеры греются.
    На качество связи могут оказывать отрицательное влияние дешевые энергосберегающие лампы, импульсные блоки питания и зарядные устройства. Однако снижение скорости, обычно, составляет не более 5 %.

    Схема подключения

    Ниже представлен пример схемы подключения на базе оборудования компаний ZyXEL и Level One

    westcall поддержка интернет решение технических проблем plc   

    Технология PLC (Power Line Communication)

    PowerLine технология открывает новые возможности при реализации идеи «Умного дома», где вся бытовая электроника была бы завязана в единую информационную сеть с возможностью централизованного управления. Электрическая сеть — идеальная среда передачи управляющих сигналов между бытовыми приборами, работающих в сети 110/220В. В ближайшее время появится чип, позволяющий встраивать его в различные приборы, которые будут иметь возможность принимать и передавать данные через собственные цепи питания. Кроме того, с помощью данного чипа можно организовать передачу аудио данных, данных с датчиков охранной сигнализации, расширять и продлять телефонные линии, и т. д.

    Примеры используемого оборудования

    ZyXEL
    Powerline-адаптеры и интернет-центры ZyXEL стандарта HomePlug AV используют для связи обычную домашнюю электропроводку, предоставляя полную свободу размещения сетевых устройств в собственном или арендуемом помещении. Любая электрическая розетка становится точкой доступа в Интернет и локальную сеть. PLC-технология HomePlug AV обеспечивает помехозащищенную передачу данных со скоростью до 200 Мбит/с и является альтернативой Ethernet-кабелю для трансляции сигнала IP-телевидения Full HD видео на телевизор, установленный в произвольной точке квартиры. Подробнее можно узнать на cайте производителя ZyXEL
    Стоимость одного адаптера от 1500 рублей.

    Level One
    HomePlug - это сетевое решение LevelOne, которое позволяет подключить HomePlug сеть LevelOne к Локальной сети или к любому другому Ethernet устройству, просто соединив шнур питания с электрической розеткой. Продукция HomePlug от LevelOne совместима с технологией HomePlug 1.0, которая предоставляет возможность передавать данные с максимальной скоростью в 14Mbps поверх существующей электрической инфраструктуры. Собственные адаптеря Level One могут передавать данные на скорости до 200 Mbps. Подробнее можно узнать на сайте производителя Level One
    Стоимость одного адаптера от 900 рублей.

    D-Link
    Стартовый набор сетевых адаптеров D-Link DHP-307AV Powerline совместим с устройствами стандарта HomePlug AV и позволяет использовать существующую электропроводку для создания домашней сети или расширения радиуса действия беспроводной сети. Сетевой адаптер, включенный в электрическую розетку, позволяет получить доступ к различным цифровым медиа-устройствам, игровым консолям, принт-серверам, компьютерам и сетевым устройствам хранения данных.
    Подробнее можно узнать на cайте производителя D-Link
    Стоимость одного адаптера от 1500 рублей.


    *- Тестирование технологии в нашей компании показало, что не во всех силовых сетях оборудование надежно работает и возможно значительное падение скорости при возникновении помех в электрической сети.

Инструкция по порталу WestCall.TV

  • Как активировать телевизионную приставку?

  • Как настроить функции приставки?

    Редактировать или создать профиль, настроить сортировку каналов, при необходимости заблокировать телеканалы, настроить видеоизображение и звук.

     

     

  • Как смотреть телеканалы?

    Информация о телепередачах, перемотка и постановка на паузу, выбор языка.

  • Как посмотреть телепрограмму?

  • Как записать телепередачу?

  • Как установить напоминание о телепередаче?

  • Как просмотреть и удалить напоминания о телепередачах?

  • Как посмотреть купленный в "Видео по запросу" фильм?

  • Как пользоваться услугой "Видео по запросу"?

    Как выбрать и купить фильм



  • Как пользоваться функцией "Новости"?

  • Как пользоваться функцией "Погода"?

  • Как пользоваться функцией "Чат"?

WestCall.TV на компьютере

  • Как подключить бесплатное IPTV на компьютере?

    Для подключения бесплатного IPTV на компьютере вам необходимо скачать и установить программу IPTV Player или VLC.

  • Нет изображения на бесплатном IPTV?

    Попробуйте выполнить следующие действия для включения работы услуги.

    1) Отключить защитные программы, такие как брандмауэр и антивирус — они могут блокировать видеопоток. Если помогло, то необходимо добавить программу IPTV в исключения Вашей защитной программы.
    2) Подключиться "напрямую" по кабелю, если используется маршрутизатор — так как Ваш маршрутизатор может не пропускать видеопоток. Если "напрямую" работает, то смотреть настройки роутера (Enable Multicast Streams). Рекомендуется также ознакомиться со следующей статьёй — поддержка IPTV в маршрутизаторах различных моделей.
    3) Если вышеперечисленные пункты не помогли, то есть вероятность программной блокировки, помимо брандмауэра, встроенного в систему, и фаерволла антивируса — следует перезагрузиться в безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов. Как это сделать, можно узнать здесь.

  • Есть ли какие-то определенные технические требования к компьютеру?

    Для просмотра IPTV достаточно чтобы ваш компьютер соответствовал минимальным системным требованиям

  • На сколько компьютеров можно установить IPTV Player?

    Бесплатный IPTV Player может быть установлен на неограниченное количество компьютеров у Вас дома.