Westcall
Санкт-Петербург

Инструкции по настройкам SIP АККАУНТА

  • Инструкция для Zoiper для компьютера

    Zoiper Classic— простой бесплатный программный SIP телефон для Windows, Mac Os и Linux, обладает минимально необходимым набором функций.

    ГДЕ СКАЧАТЬ ПРОГРАММНЫЙ ТЕЛЕФОН ZOIPER CLASSIC?

    Скачайте на сайте разработчика и сохраните на свой компьютер установочный файл или архив программного телефона ZoIPer, выбрав версию клиента, подходящую к установленной у вас операционной системе ниже: 
     
    КАК НАСТРОИТЬ ZOIPER?
     
    Установка Zoiper Classic 
    1. Распакуйте архив (если вы скачали файл архива) и запустите установочный файл.
    По умолчанию ZoIPer Classic устанавливается в папку C:\Program Files\Zoiper 
     
     
    2. По завершении установки, закройте окно.
     
    Настройка ZoIPer Classic
    1. Запустите ZoIPer Classic.
    Клинете правой кнопкой мыши в правом верхнем углу панели инструментов, по пиктограмме Languages. В выпадающем меню выберите → Русский
     
     
    Настройка SIP аккаунта в ZoIper:
     
    1. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернет.
    2. Зайдите в меню Инструменты, выберите в выпадающем списке меню пункт Создать новый аккаунт
     
    В появившемся окне Мастер создания выберите пункт меню SIP, переходим Далее. 
     
    Заполните все параметры (все символы вводятся без пробелов), данные для регистрации заполняются из карточки абонента, выданной сотрудниками ВестКолл, при заключении договора.
    • В строку User введите Имя пользователя (User ID)
    • В строку Пароль введите свой Пароль
    • В строку Domain введите Имя домена

    После заполнения параметров выбираем Далее

    Ставим галку Skip auto-detection, выбираем Далее.

    После чего должно появиться сообщение "Аккаунт был добавлен в список".

    Закрываем окно Мастер создания

    Регистрация аккаунта
     
    Зайдите в меню Инструменты, выберите в выпадающем списке меню пункт Настройки
    • В строку Caller ID Имя введите Display name (предоставляется при заключении договора);
    • В строку Аут.Пользователь введите Display name (предоставляется при заключении договора);
    • Выбираем пункт Регистрация.

    Переходим в верхней панели инструментов во вкладку Codec.

    В разделе Аудио из списка выбираем кодек U-Law и с помощью стрелки влево добавляем в Доступные кодеки

    После этого нажимаем кнопку ОК, сохранив настройки. 

    Если все операции проделаны верно, то в строке статуса появится надпись - Зарегистрирован

    Если надпись не отображается, значит, допущена ошибка при настройке клиента. Чтобы повторить попытку регистрации, необходимо проверить параметры регистрации (зайдите в меню Инструменты, выберите в выпадающем списке меню пункт Настройки и нажмите кнопку Регистрация).

     
    Теперь можно звонить!

     

  • Инструкция для Gigaset A510 IP

    Настройка Siemens Gigaset A510 IP

    1. Произвести подключение проводов в соответствии с картинкой (A510IP должен подключаться к роутеру, а не напрямую в сеть провайдера):

     

     

    Соблюдайте порядок подключения:

    1. Подключите телефонный провод и провод блока питания к базовому блоку. 

    2. Подключите базовый блок к телефонной и электрической сетям.

    3.  Для доступа в Интернет (через модем или маршрутизатор со встроенным модемом) и настройки базы через веб-конфигуратор подключите базовый блок к маршрутизатору.

    4. Подключите ПК к маршрутизатору.

    2. Нажмите на базовом блоке единственную кнопку, она загорится голубым цветом, а на экране телефона появится назначенный IP адрес. Если появится 0.0.0.0, значит, телефон не получил IP-адрес автоматически. 

    Если в сети работает DHCP сервер, базовый блок автоматически получит IP адрес с этого сервера, если Вы используете статическую адресацию в сети, измените тип IP адреса на статический, ниже укажите IP адрес, маску, шлюз, и DNS сервис. 
     
    3. Теперь зная IP адрес базового блока Siemens A510IP, можно приступать к конфигурированию настроек телефонии через web-интерфейс.
    Откройте браузер, затем в адресной строке введите http://[ip адрес базового блока]/
    Откроется страница конфигурирования:
     
     
    PIN код по умолчанию: 0000.
    Откроется следующая страница, на ней нужно найти вкладку "Настройки":
     
     
    На вкладке "Настройки" выберете пункт меню "Телефония", откроется следующая страница:
     
    Выберете необходимого провайдера, например, номер 1, и нажмите кнопку "Правка".
    На появившейся странице нажмите кнопку "Показать доп. настройки".
    На открывшейся вкладке укажите соответствующие настройки из карточки учетной записи SIP. 
    Заполните параметры (все символы вводятся без пробелов), данные для регистрации заполняются из карточки абонента выданной сотрудниками ВестКолл, при заключении договора. 
    Пример настроек представлен на рисунке ниже.
    • Если на вашей карточке имя домена uc.westcall.net:

     
    • Если в вашей карточке имя домена vot.uc.westcall.net:

     
    Если все настройки введены корректно, то после нажатия кнопки "Настроить" на появившейся странице состояние линии будет "Подключено".
    Пример представлен ниже:
     
    В параметре Аудио выберите для настраиваемого соединения кодек G711 uLaw:
     
    Далее необходимо настроить телефон так, чтобы для всех исходящих вызовов использовалась линия типа "VoIP".
    Поставьте точку для типа исходящих вызов в строке с настроенным соединением:
     
     
    Нажмите кнопку "Настроить"
    Устройство настроено и готово к использованию.

     

  • Инструкция для Cisco SPA 122

    Инструкция для пользователей по настройке VoIP адаптера Cisco SPA122 (SPA122-XU)

    ШАГ 1. 

    Подключить питание к устройству.  Индикатор статуса начнет мигать, когда система загрузится.  

    ШАГ 2.

    Подключить сетевой кабель к Ethernet порт устройства, одним концом, другим в компьютер, который будет использоваться для управления устройством. Подключить порт WAN(RJ-45) к маршрутизатору или иному устройству, с которого осуществляется доступ к сети Интернет.

    ШАГ 3.

    ШАГ 4.

    Необходимо подключить адаптер SPA 122 к компьютеру через интерфейс LAN (RJ-45 Ethernet), выставить настройки на компьютере, с которого вы будете настраивать адаптер через web-браузер - получать IP адрес по DHCP, затем открыть любой браузер, например Internet Explorer, и ввести следующую строчку http://192.168.15.1
     
    ВНИМАНИЕ : 192.168.15.1 является адресом по-умолчанию LAN интерфейса (Ethernet port).
     
    Если все верно, вы увидите окно:
     
    По умолчанию:  Username – admin, Password –admin.
     
    После успешного входа, необходимо перейти во вкладку Network Setup – Internet Settings, где необходимо выставить тип подключения SPA 122 к интернет DНСР - если адаптер будет получать настройки автоматически, этот режим установлен в качестве заводской настройки.
     
    Или Static IP если будет использоваться статический адрес, так же в этом случае требуется указать статический IP адрес, маску, шлюз, DNS серверы, а так же другие настройки, если требуется.
     
    Для удаленного управления АТА установите настройку в Administration – Web Aceess Man - Remote Management Enable, предварительно изменив пароль Администратора, иначе адаптер не даст открыть доступ. Также рекомендуем изменить порт для управления по web на отличный от стандартного.
     
    Внимание: по умолчанию возможность настраивать АТА через WAN интерфейс отключена!
     
     
    НАСТРОЙКА ЛИНИЙ SPA122
     
    Каждый из портов FXS соответствует линии FXS1 -  вкладка Line 1, FXS 2 - Вкладка Line2.
    Выберите линию, которую вы хотите настроить, в нашем примере это Line 1 (линия 1) на вкладке Voice. Обязательно включите линию.
     
     
    Установите настройки в соответствии с карточкой пользователя, выданной сотрудником компании ВестКолл:
     
     
    Пример настроек представлен на рисунке ниже:
    • Если в вашей карточке имя домена us.westcall.net:
     
     
    • Если в вашей карточке имя домена vot.uc.westcall.net:

    Параметр Аудио выберите для настраиваемого соединения кодек G711 uLaw и отредактируйте строку Dial Plan.

    Сохраните все изменения, нажав Submit. После перезагрузки в разделе Information вы увидите, что линия зарегистрировалась. Оборудование настроено. 

  • Инструкция для Zoiper на мобильном устройстве

    Zoiper Classic— простой бесплатный программный SIP телефон для OS Android , iOS , Windows Phone 8.

    Загрузите интернет-телефон из встроенного каталога приложения iOS (устройства Apple) или Play Market (устройства с ОС Android).
     
    Ниже мы привели пример настройки  ZoiPer под OS Android.
    После скачивания и установки приложения, необходимо создать аккаунт.
     
    Настройки – Учетные записи – Добавить учетную запись:
     
    Заполните все параметры (все символы вводятся без пробелов), данные для регистрации запол-няются из карточки абонента выданной сотрудниками ВестКолл, при заключении договора. 
    Рекомендуем в поле «Сервер» указывать доменное имя и порт через двоеточие.
    Помимо этого, есть возможность указать просто ip адрес и порт (84.52.103.50:9955).

    Если строка Домен (Domain) в вашей карточке пользователя содержит vot.uc.westcall.ne, то вы абсолютно так же вводите свои настройки в соответствующие поля, как показано на примере выше. Только поле «Authentication user» обязательно, помимо цифр должно содержать $vot, как показано на примере ниже:

    Завершающим этапом является выбор аудио кодеков, как и указано в карточке, выбираем g711uLaw:

    После заполнения соответствующих полей нажмите кнопку «Сохранить» и галочку рядом с настраиваемым аккаунтом, для активации регистрации.

    Настройка приложения закончена.

  • Инструкция для Yealink T20/T20P

    1.  Подключите компьютер к порту PC SIP-телефона.
    Для того, чтобы компьютер автоматически получил IP-адрес от SIP-телефона, необходимо зайти в настройки подключения к сети Интернет и установить автоматическое получение сетевых настроек.
     
    2. Откройте браузер и наберите в строке http://10.0.0.1/ - IP-адрес порта LAN (PC) по умолчанию.
    Откроется окно с запросом пользователя и пароля для входа в Web-интерфейс SIP-телефона:
     

    Введите имя пользователь, пароль и нажмите кнопку [OK]. По умолчанию Пользователь: admin, Пароль: admin.

    Перед Вами откроется начальная страница Web-интерфейса - Статус.

    3. Настройка аккаунта.
     
    Перейдите во вкладку «Аккаунт» и заполните все параметры (все символы вводятся без пробелов), данные для регистрации заполняются из карточки абонента выданной сотрудниками ВестКолл, при заключении договора. 
     
    В SIP-телефоне Yealink SIP-T20/Т20P возможно использовать до 2 SIP-линий одновременно с независимой настройкой.
    В поле «SIP-аккаунт» выберите линию для настройки.
    В поле «Основные» введите настройки из карточки пользователя.
    В поле «Кодеки» выберите для настраиваемого соединения кодек G711 uLaw.
     
     
    • Раздел «Дополнительно» предназначен для специфических настроек параметров SIP-протокола. Данные настройки рекомендуется не изменять.

    Пример настроек представлен на рисунке ниже:

    •          Если в Вашей карточке имя домена uc.westcall.net:

     
    • Если в Вашей карточке имя домена vot.uc.westcall.net:

    4. Далее переходите в раздел «Сеть» и в поле «WAN-порт» и указываете сетевые настройки телефона в соответствии с вашим подключением к сети Интернет. Устройство по умолчанию получает настройки в автоматическом режиме.

    Нажмите кнопку «Подтвердить»
     
    5. Теперь можно отключить кабель от порта «РС» и включить телефон в свою локальную сеть или сеть Internet с помощью порта «Internet». Настроенная линия должна зарегистрироваться.
    Настройка телефонии закончена.
     

  • Примеры настроек Asterisk для SIP аккаунта ВестКолл через web-интерфейс

    a. Настройка транка.

    Заполнение основных полей из примера:

    type=friend
    host=uc.westcall.net
    port=9955
    fromdomain=uc.westcall.net
    username=78126470011
    fromuser=78126470011
    authname=78126470011
    secret=password
    dtmfmode=rfc2833
    disallow=all
    allow=ulaw
    insecure=port,invite
    nat=no
    qualify=yes
    canreinvite=no
    deny=0.0.0.0/0.0.0.0
    permit=84.52.103.50/255.255.255.255
     
     
    78126470011:password: 78126470011@uc.westcall.net:9955/78126470011
     

    b. Настройка входящего маршрута. 

    c. Настройка исходящего маршрута.

     

  • Пример конфигурационных файлов Asterisk для работы с SIP аккаунтами ВестКолл

    В секции general файла sip.conf должна быть строка

    srvlookup=yes
     
    а так же в системе должны быть прописаны dns сервера (файл /etc/resolv.conf)
    Строка регистрации
    78126470011:password: 78126470011@uc.westcall.net:9955/INBOUND-EXTENSION
     
    Настройка транка
    [westcall-reg]
    type=friend
    context=inbound
    username=78126470011
    fromuser=78126470011
    authname=78126470011
    secret=password
    fromdomain=uc.westcall.net
    host=uc.westcall.net
    insecure=port,invite
    disallow=all
    allow=ulaw
    qualify=yes
     
    где 78126470011– UserID регистрируемого SIP-аккаунта 
    и INBOUND-EXTENSION – номер в контексте inbound, на который будет смаршрутизирован входящий вызов.
     
    extensions.conf
     
    exten => _X.,1,Dial(SIP/westcall-reg/${EXTEN})
     

  • Пример настройки VoIP транка через web-интерфейс

    а. Настройка транка.

    Заполнение основных полей из примера:

    type=friend
    host=84.52.103.45
    deny=0.0.0.0/0.0.0.0
    permit=84.52.103.45/255.255.255.255
    dtmfmode=rfc2833
    nat=no
    qualify=yes
    disallow=all
    allow=ulaw
    insecure=port,invite
    canreinvite=no

    с. Настройка исходящего маршрута.

  • Пример конфигурационных файлов IP-АТС Asterisk для работы с VoIP-транком:

    // sip.conf, настройка статичного транка. Строка register не нужна.
     
    [westcall-vg]
    type=friend
    context=your_context_for_inbound_calls
    host=84.52.103.45
    deny=0.0.0.0/0.0.0.0
    permit=84.52.103.45/255.255.255.255
    insecure=port,invite // если в секции general запрещены анонимные звонки allowguest=no, то insecure=port
    dtmfmode=rfc2833
    nat=no
    qualify=yes
    disallow=all
    allow=ulaw
    canreinvite=no
     
    // пример extensions.conf
    [your_context_for_inbound_calls]
    exten => 78126470011,1,Answer()
    exten => 78126470011,n,Dial(SIP/101)
    exten => 78126470011,n,Hangup()
    [your_context_for_outbound_calls]
    //для 7-мизначных номеров СПб
    exten => _[2-79]XXXXXX,1,Set(CALLERID(num)= 78126470011) // Подставляем нужный АОН на исходящий вызов 
    exten => _[2-79]XXXXXX,n,Dial(SIP/westcall-vg/7812${EXTEN}) // добавляем 7812 к семизначному номеру и звоним.
    exten => _[2-79]XXXXXX,n,Hangup()
    // Междугородняя связь + федеральные мобильные номера 
    exten => 8XXXXXXXXXX,1,Set(CALLERID(num)= 78126470011)
    exten => 8XXXXXXXXXX,n,Dial(SIP/westcall-vg/7${EXTEN:1}) // отрезаем 8, добавляем 7 
    exten => 8XXXXXXXXXX,n,Hangup()
    // Международная связь
    exten => 810X.,1,Set(CALLERID(num)= 78126470011)
    exten => 810X.,n,Dial(SIP/westcall-vg/${EXTEN:3}) // отрезаем 810, ничего не добавляем 
    exten => 810X.,n,Hangup()
     
    Где 6470011 – ваш номер
     
     

  • Настройка SIP-Dect телефона Panasonic TGP600

    1. Произвести подключение проводов в соответствии с картинкой (TGP600 должен подключаться к маршрутизатору, а не напрямую в сеть провайдера):

    Соблюдайте порядок подключения:
    1. Подключите телефонный провод и провод блока питания к базовому блоку; 
    2. Подключите базовый блок к электрической сети;
    3.  Для доступа в Интернет (через модем или маршрутизатор со встроенным модемом) и настройки базы через веб-конфигуратор подключите базовый блок к маршрутизатору;
    4. Подключите компьютер к маршрутизатору;
    5. Для просмотра полученного IP-адреса откройте меню телефона, затем выберите «Системн. Настр.», далее «Статус», затем «Настройки IPv4», далее «IP-Адрес». Вы увидите назначенный IP-адрес. Если появится «. . . .», значит, телефон не получил IP-адрес автоматически.
    Если в сети работает DHCP сервер, базовый блок TGP600 автоматически получит IP адрес с этого сервера, если Вы используете статическую адресацию в сети, измените тип IP адреса на статический, ниже укажите IP адрес, маску, шлюз, и DNS сервис. Для настройки сетевых параметров вручную, откройте меню телефона, далее «Системн. Настр.», далее «Настройки сети», затем выберите режим, укажите необходимые настройки.

    6.По умолчанию веб-интерфейс на телефона Panasonic TGP600 отключён.
    Чтобы включить веб-интерфейс, необходимо открыть меню трубки, затем «Настр-ки трубки», далее «Прочее», затем «Встроенный Web», выберете «ВКЛ.» и нажмите «ОК.» Интерфейс некоторое время останется включённым. 

    Теперь зная IP адрес базового блока Panasonic TGP600, можно приступать к конфигурированию настроек телефонии через веб-интерфейс.
    Откройте браузер, затем в адресной строке введите http://[ip адрес базового блока]/
    Откроется страница конфигурирования:

    Имя пользователя умолчанию: admin

    Пароль по умолчанию: adminpass

    Откроется следующая страница, на ней нужно выбрать меню  «VoIP», затем открыть вкладку «SIP Settings [Line 1]».
    На открывшейся вкладке укажите соответствующие настройки из карточки учетной записи SIP. 
    Заполните параметры (все символы вводятся без пробелов), данные для регистрации заполняются из карточки абонента выданной сотрудниками ВестКолл, при заключении договора. 

    Пример настроек представлен на рисунке ниже.

    • Если на вашей карточке имя домена uc.westcall.net:

    • Если в вашей карточке имя домена vot.uc.westcall.net:

      Если все настройки введены корректно, то после нажатия кнопки «Save», при переходе на страницу «VoIP Status»  вкладки «Status», для настроенной линии, статус подключения отобразится как «Registered».

      Пример представлен ниже: 

      Откройте меню «VoIP Settings [Line 1]» на вкладке «VoIP», оставьте включённым только кодек PCMU, если не требуется специальных настроек. DTMF Type установите равным RFC2833. Пример на изображении ниже. Для сохранения настроек нажмите кнопку «Save».

    Устройство настроено и готово к использованию.

  • Настройка Panasonic KX-HDV100 и KX-HDV130

    1. Подключите LAN порт SIP-телефона к порту маршрутизатора или коммутатора в локальной сети. Подключите компьютер с веб-браузером к локальной сети, куда подключен SIP-телефон.

      По умолчанию SIP-телефон настроен в режиме "DHCP—ABTO". Поэтому после включения SIP-телефона, по умолчанию, но получит сетевые настройки по протоколу DHCP если в локальной сети установлен DHCP-сервер.Для просмотра полученного телефоном IP-адреса, откройте меню, далее «Системн. Настр.», затем  «Статус», далее Настройки IPv4, выберите пункт «IP-адрес». На экране отобразится полученный SIP-телефоном IP адрес.
      Если на экране отображается «. . . .», необходимо указать сетевые настройки вручную.
      Откройте меню, далее «Системн. Настр.», затем «Настройки IPv4», в данном меню укажите необходимые сетевые настройки. Если Вы используете статическую адресацию в сети, измените тип IP адреса на статический, ниже укажите IP адрес, маску, шлюз, и DNS сервис. 
       
    2. По умолчанию веб-интерфейс на SIP-телефонах Panasonic KX-HDV100 и KX-HDV130 отключён. Чтобы включить веб-интерфейс, необходимо открыть меню SIP-телефона, затем «Базовые настр.», далее «ПРОЧЕЕ», затем «Встроенный Web», выберете «ВКЛ.» и нажмите «ОК.» Интерфейс некоторое время останется включённым.

    Теперь зная IP адрес SIP-телефона, можно приступать к конфигурированию настроек телефонии через веб-интерфейс.
    Откройте браузер, затем в адресной строке введите http://[ip адрес SIP-телефона]/
    Откроется страница конфигурирования:

     

    Имя пользователя умолчанию: admin

    Пароль по умолчанию: adminpass

    Откроется следующая страница, на ней нужно выбрать меню  «VoIP», затем открыть вкладку "SIP Settings [Line 1] ". 
    На открывшейся вкладке укажите соответствующие настройки из карточки учетной записи SIP. 

    Заполните параметры (все символы вводятся без пробелов), данные для регистрации заполняются из карточки абонента выданной сотрудниками ВестКолл, при заключении договора. 

    Пример настроек представлен на рисунке ниже.

    • Если на вашей карточке имя домена uc.westcall.net:

       

    • Если в вашей карточке имя домена vot.uc.westcall.net:

       

      Если все настройки введены корректно, то после нажатия кнопки «Save», при переходе на страницу «VoIP Status»  вкладки «Status», для настроенной линии, статус подключения отобразится как «Registered».

      Пример представлен ниже:

      Откройте меню «VoIP Settings [Line 1]» на вкладке «VoIP», оставьте включённым только кодек PCMU, если не требуется специальных настроек. DTMF Type установите равным RFC2833. Пример на изображении ниже. Для сохранения настроек нажмите кнопку «Save».

      Устройство настроено и готово к использованию.