Westcall
Санкт-Петербург

Виртуальный номер

МНОГОКАНАЛЬНЫЙ ТЕЛЕФОН

Виртуальный номер - это многоканальный телефон с функциями  колл-центра, который не требует физической установки. Виртуальный телефонный номер объединит все существующие номера компании, включая мобильные и междугородные, под единым городским номером. На этот многоканальный номер можно одновременно принимать любое количество звонков. Чтобы получить свободу передвижений, нужно заказать Виртуальный номер и самостоятельно настроить входящую связь под собственные нужды. Даже при переезде из офиса в офис компания не потеряет своих клиентов, а клиенты сохранят контакт с компанией.

ГИБКАЯ ПЕРЕАДРЕСАЦИЯ

Гибкая переадресация позволяет организовать обработку входящих вызовов по разным правилам. Телефонисты называют такие правила условной переадресацией. Можно учитывать не только выходные и праздничные дни, но и время суток и номер звонящего (АОН).

Например, можно по-разному обрабатывать вызовы от мобильных и стационарных номеров или распознавать номера постоянных клиентов, чтобы им сразу ответил персональный менеджер.

Настройка условной переадресации вызовов дает возможность объединять телефоны сотрудников в различные группы и эффективно распределять между ними нагрузку. Между телефонами, на которые приходят вызовы с Виртуального номера, можно использовать перевод звонка и функции автоответчика. Простой и удобный WEB-интерфейс позволит оперативно управлять настройками Виртуального номера.

IVR И ОЧЕРЕДЬ ОЖИДАНИЯ

Виртуальный телефонный номер имеет бесплатное многоуровневое голосовое меню (IVR). IVR говорит о высоком имидже компании, помогает разгрузить секретаря и автоматизировать обслуживание клиентов. Голосовые сообщения можно изменять самостоятельно через Личный кабинет с помощью инструмента text-to-speech или записанных звуковых файлов. Все вызовы на Виртуальный номер будут обслужены благодаря встроенной услуге ожидания вызова.

КРАСИВЫЕ НОМЕРА В КОДАХ 812, 495, 499

Прямой городской номер – это доверие ваших клиентов и партнеров. Прямой Виртуальный номер можно подобрать, чтобы его легко запомнили ваши клиенты и партнеры. Возможно подключение Виртуальных городских номеров в кодах 495, 499, а также парных номеров в Санкт-Петербурге и Москве.

ЗАПИСЬ РАЗГОВОРОВ

Чтобы быть уверенным в качестве работы служб продаж и поддержки клиентов, можно заказать функцию «Запись разговоров». Все звонки, принятые на Виртуальный номер, записываются в виде звуковых файлов и доступны для прослушивания в любой момент. Виртуальный номер удобно брать под рекламные кампании. Статистика полученных контактов поможет определить эффективность рекламы и степень ее обработки сотрудниками. 

ЭЛЕКТРОННЫЙ ФАКС

Прием факсов на е-мейл позволяет хранить их в электронном виде, а также пересылать их любому другому адресату. Е-мейл просто заносится в поле в настройках Личного кабинета. Чтобы отправить факс рассылку в один клик, можно воспользоваться услугой fax-to-e-mail.

ЗАЩИТА ОТ МОБИЛЬНОГО СПАМА

Не нужно афишировать свой личный мобильный номер всякий раз, когда просят оставить контактный телефон. Если приобрести Виртуальный номер и настроить его работу под свой распорядок дня, можно избавиться от нежелательных контактов и оставить личное время для себя. Во-первых, на Виртуальный номер невозможно послать смс. Во-вторых, для нежелательных звонков существует «Черный список». Такие настройки приватности сэкономят ваши силы и время для бизнеса.

Защита от спама. Виртуальный номер ВестКолл from WestCall SPb on Vimeo.

ТАРИФЫ

image
БЕЗЛИМИТ

Безлимитный тариф - 1500 руб./мес.

ПодробнееСкрыть

Безлимитная переадресация на городские номера Санкт-Петербурга позволит не думать о трафике. Общайтесь часто, говорите много, слушайте внимательно. 

image
1000 МИНУТ

1000 минут на СПб номера - 1020 руб./мес.

ПодробнееСкрыть

Этот тариф позволяет провести 333 3-минутных  разговора по очень выгодной цене. Настраиваемая переадресация позволит принять несколько вызовов одновременно. 

image
300 МИНУТ

300 минут на СПб номера - 600 руб./мес.

ПодробнееСкрыть

Тариф для тех, у кого есть конкретная цель. Например, продать машину или отлучиться из офиса на пару дней.

image
СТАРТ

Минимальный тариф - 450 руб./мес.

ПодробнееСкрыть

Без включенных минут, но стоит попробовать.

Уведомление о пропущенных вызовах на e-mail - бесплатно.
Запись разговоров – 50 руб.
Выгрузка разговоров на FTP-сервер клиента – 200 руб.
Переадресация на факс – 200 руб.
Переадресация на SIP-номер ВестКолл – 200 руб.
Переадресация на FMC - 200 руб.
Режим ожидания (очередь звонков) – 0,60 руб./мин.

Цены указаны без НДС.

Заявка
ХОЧУ ПОДКЛЮЧИТЬ УСЛУГИ:
(Размер файла не должен превышать 5 МБ)

Ваша заявка успешно принята. Спасибо за обращение!